Kan ik een proefles volgen?
Nee, het geautomatiseerde boekingssysteem maakt het niet mogelijk proeflessen in te plannen. Je kan bij ons voor € 33 een proefabonnement nemen, hiermee kan je 4 weken lang komen 'Proeven'. Als blijkt dat het product niets is voor je, kan je direct opzeggen maar nog wel 3x proberen, of je kan voor de resterende 3 weken, een andere sport uitproberen.
Kan ik samen met een vriend of vriendin in dezelfde lesgroep ingedeeld worden?
Als de vaardigheden vergelijkbaar zijn en de leeftijden niet te ver uiteen liggen is dit mogelijk. Geef bij jouw aanmelding bij 'bijzonderheden' aan met wie je samen in dezelfde groep ingedeeld wilt worden. Wij zullen ons best doen om vrienden en vriendinnen bij elkaar in te delen.
Ontvang ik een e-mail ter bevestiging van mijn aanmelding?
Als je, je via de website voor een cursus aanmeldt wordt er automatisch een email verzonden. Mocht je deze e-mail niet ontvangen hebben dan is deze in de meeste gevallen in de spambox terecht gekomen. Controleer daarom de spambox of e-mail box met ongewenste e-mails, zodat je alsnog de email kunt openen. Ook komt het voor dat er een typefout in het e-mailadres is gekomen of het e-mailadres niet langer in gebruik is. Hierdoor kan de e-mail niet afgeleverd worden. Mocht je geen e-mail ter bevestiging van de aanmelding ontvangen hebben neem dan contact op via het contactformulier of per e-mail (info@krassport.nl)
Hoe vraag ik een account aan voor Mijn Kras Sport?
Als je een cursus bij Kras Sport gaat volgen ontvang je in de week voorafgaand van de cursus automatisch een uitnodiging om je aan te melden voor ''Mijn Kras Sport''. Mocht je niet op deze e-mail willen wachten neem dan contact op via het contactformulier of per e-mail (info@krassport.nl) met het verzoek om een gebruikersnaam en wachtwoord voor ''Mijn Kras Sport'' te verstrekken.
Hoe log ik in op Mijn Kras Sport?
Nadat je een gebruikersnaam en wachtwoord hebt ontvangen kun je gebruikmaken van ''Mijn Kras Sport''. Je logt in door rechts bovenaan op de website je gebruikersnaam en wachtwoord in te toetsen en op inloggen te klikken.
Kan een gemiste les of training ingehaald worden?
Een les of training kun je één week tot 24 uur van tevoren afmelden via ''mijn Krassport''. Na afmelden is het mogelijk om tot twee weken daarna een inhaal les in te plannen via ''mijn Krassport''. Het is helaas niet mogelijk om een les af te melden of in te halen per mail of telefonisch.
Hoe kom ik te weten in welke lesgroep en bij welke instructeur ik ben ingedeeld?
Een dag voor aanvang van de door jou gekozen cursus kun je inloggen op Mijn Kras Sport en bekijken in welke lesgroep je bent ingedeeld, wie jouw instructeur is.
Vanaf welke leeftijd kun je deelnemen aan een skeelercursus?
Kinderen kunnen vanaf een leeftijd van 4 jaar aan de skeelercursussen deelnemen.
Hoe kan ik met het leerlingvolgsysteem werken?
Na inloggen (Mijn Kras Sport) vind je onder mijn cursussen: 1. Opmerkingen, deze hebben betrekking op vaardigheid, afwezigheid, voortgang, indeling en betaling. 2. Vaardigheden, deze hebben betrekking op de verworven vaardigheden van de cursist op weg naar het (zwem)diploma. Na afloop van de les leggen de instructeurs deze vaardigheden vast. De erop volgende les zijn deze vaardigheden uitgangspunt voor de inhoud van de les die gegeven gaat worden. 3.(info gericht voor zwemlessen) Stickers, de cursist heeft een poster met een daarbij behorend stickervel mee naar huis gekregen. Als de cursist een combinatie van vaardigheden heeft behaald, dan wordt een niveau door de instructeur aangevinkt. De cursist kan dan de sticker op de desbetreffende plaats op de poster plakken. Mocht de sticker niet aangevinkt zijn, maar is wel de combinatie van vaardigheden aangegeven, stuur dan een mail naar info@krassport.nl. De instructeur zal vervolgens contact opnemen en/of de sticker alsnog aanvinken.
Wat is het leerlingvolgsysteem (LVS)?
Bij Kras Sport wordt met een leerlingvolgsysteem gewerkt. Het leerlingvolgsysteem is ervoor om cursist en eventueel ouders inzicht te geven in de vorderingen van de cursist. Daarbij is het voor Kras Sport een middel om de kwaliteit van de lessen te bewaken.
Wordt er op een officiële feestdag les of -training gegeven?
Op een officiële feestdag is er geen les of training. De door een officiële feestdag gemiste les/training kan niet worden ingehaald. Officiële feestdagen zijn: 1e en 2e Paasdag Koningsdag, Bevrijdingsdag (eens in de 5 jaar), Hemelvaartsdag, 1e en 2e Pinksterdag, Kerstavond (vanaf 16:00 uur), 1e en 2e Kerstdag, Oudjaarsdag (vanaf 16:00 uur), Nieuwjaarsdag
Gaan de lessen altijd door?
Bij nat wegdek kunnen de skeelerlessen geen doorgang vinden in Spaarnwoude en worden om die reden gegeven op de IJsbaan Haarlem, IJsbaanlaan 2. De ijsbaan is via de zijdeur aan de parkeerplaats te betreden. U wordt indien het nat wegdek is, geïnformeerd middels een whatsapp-bericht.
Waar moet ik bij aanschaf van skeelers op letten?
Bij het skeeleren is het dragen van pols- en kniebeschermers alsmede een helm verplicht. Bij de aanschaf van skeelers dient u met name te letten op de pasvorm rond de hiel ('op slot'). U kunt uw skeeleruitrusting huren bij Kras Sport. Wij hebben skeelers, helmen, pols- en kniebeschermers tot onze beschikking. Voor €4,00 per les kunt u skeelers huren en voor nog eens €2,00 per les helm en pols- en kniebeschermers. Heeft u skeelers bij ons gehuurd, maar nog geen schoenmaat doorgegeven, dan verzoeken wij u om dat alsnog te doen. Het doorgeven van de schoenmaat kan via mail: info@krassport.nl of telefonisch: 023-5379944
Ontvang ik een e-mail ter bevestiging van mijn aanmelding?
Als je je via de website voor een cursus aanmeldt wordt er automatisch een e-mail verzonden. Mocht je deze e-mail niet ontvangen hebben dan is deze in de meeste gevallen in je spambox terecht gekomen. Controleer daarom je spambox of e-mail box met ongewenste e-mails zodat je alsnog de e-mail kunt openen. Ook komt het voor dat er een typefout in het e-mailadres is gekomen of het e-mailadres niet langer in gebruik is. Hierdoor kon de e-mail niet afgeleverd worden. Mocht je geen e-mail ter bevestiging van jouw aanmelding ontvangen hebben neem dan contact op via het contactformulier of per e-mail (info@krassport.nl)
Heeft mijn cursus een einddatum?
Je cursus loopt door tot het moment dat je de cursus opzegt. Het opzeggen van een cursus dient altijd schriftelijk via het contactformulier of per email (info@krassport.nl) te gebeuren. De opzegtermijn voor de cursus is altijd één volledige kalendermaand, waarbij de einddatum van de cursus altijd of eind van de maand is of indien de cursus stopt. Als je de cursus niet opzegt en het seizoen eindigt dan ben je automatisch voor volgend seizoen weer ingedeeld.
Eenmaal lid; hoe meld ik mij aan voor een training?
Kras Sport werkt met een boekingssysteem. Voor elke training kan je je aanmelden via onze app. (te downloaden uit de appstore). Bij aanvang van een seizoen, bijvoorbeeld 'openwater zwemmen' worden de trainingen in de app voor een bepaalde periode opengezet (geactiveerd). Met het juiste abonnement kan je je dan via de agenda in de app aanmelding voor een training. Het is dus niet nodig om je opnieuw in te schrijven via de voorkant van de website. Beoefen je wekelijks echter al een sport met een € 33/ 1x per week abonnement en wens je je voor een 2e keer in de week aan te melden op een nieuwe sport, kan je twee dingen doen. Of je breidt je abonnement (tijdelijk) uit naar ' € 44/ onbeperkt) of je meldt je via de app/ mijn lessen, eerst af voor je bestaande training om je vervolgens op de nieuwe sport/training aan te melden.
